SIA "Narss"
LV48503007749
Lielcieceres iela 36 - 14, Brocēni, Saldus novads
Banka: Swedbank AS
IBAN: LV49HABA0551062127247
BIC / SWIFT: HABALV22

Возврат и право на отказ
1. Право на отказ от договора
Заключив дистанционный договор, т.е. совершив покупку в интернет-магазине Moonsana, покупатель (потребитель) имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа без объяснения причины.
Для реализации права на отказ необходимо:
    отправить уведомление на электронную почту: info@moonsana.lv
    указать номер заказа, наименование возвращаемого товара;
    сообщить номер банковского счёта, на который будет перечислен возврат средств.

2. Условия возврата товара
    Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения.
    Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, в полном комплекте, с сохранением товарного вида (этикетки, пломбы, защитные плёнки и пр.).
    Покупатель оплачивает расходы по доставке товара и расходы по возврату.
    Если товары возвращены по причине ненадлежащего качества (не соответствующие условиям договора), Продавец возмещает Покупателю расходы по доставке и возврату. 
    К возврату необходимо приложить документ, подтверждающий покупку (счёт/чек), а также все дополнительные материалы, полученные вместе с товаром.

3. Возврат денежных средств
    Moonsana обязуется без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара, вернуть покупателю уплаченную сумму.
    Возврат включает стоимость товара и стоимость доставки (в пределах самого дешёвого предложенного варианта доставки).
    Средства возвращаются тем же способом, которым был произведён платёж, если не согласован иной вариант.

4. Исключения
    Право на отказ не применяется в случаях:
    если товар изготовлен по индивидуальному заказу;
    если товар имеет ограниченный срок годности и может испортиться;
    если товар относится к категории товаров в запаянной защитной упаковке и упаковка вскрыта (по соображениям гигиены и здоровья);
    если товар использовался, повреждён или утратил товарный вид;
    если товар по своей природе не может быть возвращён (например, был неразрывно смешан с другими товарами).